Abri IA
Pratiques des IA en communication stratégique
Le Monde a Changé Pendant Que Vous Dormiez
Stratégie de prompting
Comment j’ai fait
Dans le cadre de ce travail, afin d’obtenir les réponses voulues, j’ai développé un prompt de façon progressive et structurée. Pour commencer, j’ai encadré mon prompt par une mise en contexte du rôle et du scénario. Mon premier prompt a défini un cadre précis : l’IA doit agir comme un expert en communication de l’intelligence artificielle et en design graphique, tandis que l’utilisateur (moi) adopte la posture d’un stagiaire ayant réalisé une étude sur les points de contact entre l’humain et l’intelligence artificielle.
Ensuite, j’ai clairement défini l’objectif de la tâche en lui demandant de faire une synthèse des points de contact entre l’humain et l’intelligence artificielle. Enfin, je lui ai imposé certaines limites à respecter : se baser uniquement sur le rapport fourni, ne pas inventer de sources, structurer la réponse avec des titres accompagnés de trois lignes de texte, et inclure un niveau de confiance pour chaque paragraphe, ainsi que le format de la présentation.
Analyse des résultats
Ce que j’ai appris sur la méthode
L’analyse des réponses obtenues permet de mettre l’accent sur les limites de l’IA et sur sa faible capacité à mettre sur pied des stratégies de communication tout en étant capable de les présenter de façon attrayante. Les deux IA que j’ai utilisées sont ChatGPT et Perplexity. Toutes deux ont été en mesure de lire les dix fichiers et d’en faire une synthèse (notons que les prompts envoyés aux deux IA sont les mêmes).
Elles ont toutes les deux été capables de me donner les points de contact entre l’humain et l’IA, les avantages, les inconvénients, les bénéfices pour l’entreprise ainsi que des recommandations. Toutefois, concernant leur capacité créative, je trouve qu’aucune n’a réellement répondu à mes attentes. ChatGPT a été un peu plus créatif que Perplexity, malgré toutes les contraintes que je lui avais imposées. ChatGPT a su me créer un mini site HTML immersif, tandis que Perplexity a seulement généré un formulaire immersif.
La différence entre les deux est très minime, mais pour obtenir ce semblant de créativité, il a fallu affiner et retravailler mon prompt à de multiples reprises.
Synthèse des réponses
Ce que j’ai appris sur le sujet
L’ensemble des réponses générées montre la capacité des IA à être des outils d’analyse, de créativité et de production de contenu. Les réponses ont identifié plusieurs moments clés où l’humain a une interaction, consciente ou non, avec l’IA dans son quotidien. Cela nous montre que l’intelligence artificielle n’est pas seulement une technologie abstraite, mais qu’elle agit presque comme un membre de la société, puisqu’elle intervient à plusieurs moments de la vie quotidienne.
Parmi les principaux avantages de l’IA, on retrouve la rapidité d’accès à l’information, l’automatisation de certaines tâches, la personnalisation des services et l’amélioration de l’efficacité des entreprises. Le risque souligné qui m’a le plus marqué réside dans les problèmes de confidentialité.
Ce que je retiens de ce travail, c’est que plusieurs entreprises peuvent gagner à intégrer l’IA dans leur offre de services et dans leur expérience client, car elle facilite grandement les interactions avec les clients et peut permettre de réduire considérablement les coûts opérationnels.
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